Особливості обміну та повернення запчастин

В інтернет-магазині Zapchasti-chery.com.ua ви можете обміняти придбані у нас запчастини або повернути за них всю суму, якщо сталося так, що вони з якоїсь причини стали непотрібними.

У тому випадку, якщо замовлені запчастини виявляться не потрібними, або не підійдуть для вашого автомобіля, гарантуємо повне повернення коштів при дотриманні умов повернення та обміну.

Щоб скористатися такою послугою, вам обов'язково знадобиться повідомити номер ттн по якій була відправка, повинна бути ціла упаковка і не повинно бути слідів установки запчастини на автомобіль!

Ви маєте повне право обміняти або повернути товар не пізніше 14 днів з моменту його придбання.

Ми просимо вас також з розумінням відноситься до нашого інтернет-магазину https://zapchasti-chery.com.ua та не зловживати нашим хорошим ставленням. 

Якщо ви хочете повернути продукцію, то просто повинні знати вимоги, які до неї пред'являються:

• незалежно від причини повернення товару, він повинен знаходитися в первинній упаковці;
• упаковка не може мати будь-які несправності або написи (розтин упаковки у призначеному для цього місці не відноситься до її пошкоджень)
• НЕ повинно бути слідів УСТАНОВКИ запчастин!

Автозапчастини з візуальними дефектами, є заводським браком або отриманими внаслідок неправильного зберігання, можуть бути замінені аналогічними або вся їх вартість буде відшкодована протягом 14 днів після покупки. Після закінчення цього періоду, на жаль, ні обмін, ні повернення грошей Неможливий.

Наш магазин забезпечує схоронність і цілісність замовлення до моменту оформлення відправлення в транспортно-логістичної компанії.

У разі виявлення пошкоджень, отриманих при перевезенні, претензії пред'являються компанії-перевізнику. Перевіряйте збереження товару при отриманні!

Ми входимо в стан наших клієнтів, тому кожен може розраховувати на те, що придбана вами продукція буде замінена новою в разі несправності або виплачена за неї сума буде повернута.

Пересилання товару здійснюється за рахунок покупця:

• якщо робоча запчастина, але не подобається якість;
• немає необхідності в даній деталі;
• не підійшла запчастину на автомобіль.

Пересилання товару здійснюється за рахунок відправника:

• якщо запчастина має заводський брак (при цьому потрібно відправити фото і повідомити причину браку) 

Ми гарантовано повернемо вам вартість товару не пізніше 10 днів після його отримання назад і проведення стандартних експертиз. Гроші будуть перераховані на надані вами реквізити.

Дії покупця при гарантійному випадку

Наш магазин і покупець з усіх питань гарантійних випадків керується Законом України «Про захист прав споживача».

Для підтвердження гарантійного випадку необхідно провести експертизу, яка вимагає наявності наступних документів:

• Наряд-замовлення, який видає СТО.
• Акт рекламації, також видається СТО.
• Виписка з єдиного реєстру або копія свідоцтва про реєстрацію ФОП з тієї станції техобслуговування, де проводився ремонт.

При наявності цих документів і проведення експертизи випадок буде вважатися гарантійним.