Соглашение публичной оферты Zapchasti-chery.com.ua

Основные сведения

На сайте интернет-магазина Zapchasti-Chery выполняются условия соглашения публичной оферты согласно действующим Законам Украины «Об электронной коммерции» и «О защите прав потребителей». Общими положениями являются такие пункты:

1. Компания не предоставляет дополнительные поставочные условия за исключением тех, которые описаны на страницах этого портала. 

2. Магазин Запчасти Чери принимает заказы с понедельника по субботу.

3. Основания для расторжения этого соглашения, а также порядок этой процедуры определены действующим украинским законодательством. 

Соглашение публичной оферты

Это Соглашение имеет формат публичной оферты. Оно эквивалентно «устному соглашению», а также имеет юридическую силу согласно актуальным Законам Украины. 

Ст. 633 ГК Украины устанавливает публичность соглашения оферты, а также уравнивает его условия для всех клиентом компании вне зависимости от их статуса (физлица, юрлица, ФЛП). 

Соглашаясь с условиями этого документа, клиент подтверждает принятие условий и порядка оформления покупки, внесения оплаты за детали, их доставки. Также клиент принимает условия и порядок действий в случае несоблюдения ним положений этого 

Соглашения. 

Понятия в рамках Соглашения

Соглашение публичной оферты – полноценный договор, имеющий публичный формат. Образец документа находится на сайте Zapchasti-Chery.com.ua (ниже – Сайт). 

Публичная оферта обязательна для магазина, который может предложить клиенту купить товар, представленный на страницах интернет-магазина. 

Соглашение предназначено для неограниченного круга лиц, включая всех клиентов. 

Акцепт – факт принятия клиентом предложенных условий касательно заказа запчастей от магазина Zapchasti-Chery. 

При этом клиент ознакамливается с предложениями, информация о которых представлена на сайте, а процедура покупки заключается в перемещении товарной позиции в виртуальную корзинку и оформлении заказа.

Клиент – любое физическое лицо с подтвержденной дееспособностью и достигшее совершеннолетия, а также юридическое лицо и ФЛП, которое посещает сайт и намеревается купить запчасть, принимая условия этого Соглашения. 

Товар – продукция, выступая предметом торговли. Вся информация о продукции и ее покупке представлена на страницах сайта Zapchasti-Chery. 

Заказ – заявка от клиента на приобретение деталей, правильно оформленная и размещенная, адресованная интернет-магазину. 

Интернет-магазин – собственник или распространитель продукции посредством портала Zapchasti-Chery с намерением продавать запчасти. 

Основные положения

1. Это соглашение представляет собой публичную оферту и включает в себя все значимые условия в отношении организации процессов продаж и покупок. 

2. Этот документ приобретает силу для клиента, когда он на сайте Zapchasti-Chery.com.ua нажимает кнопки «Купить» и «Оформить заказ». Тем самым клиент подтверждает намерение сделать покупку в интернет-магазине обозначенной продукции на описанных условиях. Оферта сохраняет свою силу вплоть до получения клиентом или третьим лицом запчасти и внесения оплаты за нее. 

3. Взаимодействие между клиентом и интернет-магазином определяется этим документом. Когда клиент на страницах портала Zapchasti-Chery нажимает кнопки «Купить» и «Оформить заказ», он автоматически подтверждает, что вне зависимости от своего статуса, в соответствии с актуальными нормативами законодательства, он соглашается выполнять условия этого документа. 

Предмет соглашения 

1. Компания берет на себя обязательство на обозначенных условиях и в порядке, заданном этим соглашением, продавать изделия на базе Заказа, оформленного клиентом на страницах портала Zapchasti-Chery. Клиент берет на себя обязанность купить запчасть и внести за нее оплату согласно условиям и порядкам оферты. 

2. Компания Zapchasti-Chery дает подтверждение, что располагает всеми требуемыми разрешениями на ведение хозяйственной деятельности, а также документами, регулирующими правоотношения. Интернет-магазин дает гарантию, что обладает правом продажи товаров без ограничений и с соблюдением регламентов и норм Законов Украины. Zapchasti-Chery берет на себя обязанность нести ответственность, если права клиента будут нарушены в ходе исполнения положений этого соглашения и при продаже деталей. 

3. Клиент, который дает согласие на соблюдение условий оферты, подтверждает собственную дее- и правоспособность, факт достижения ним совершеннолетия, осознание ответственности за взятые при заключении этого соглашения обязательства. 

4. Клиент и интернет-магазин дают подтверждение, что это соглашение не является фиктивным, не выступает мнимой сделкой либо сделкой, которую заключили посредством обмана или под давлением. 

Обязанности и права компании Zapchasti-Chery

1. Компания Zapchasti-Chery имеет право односторонне сделать прекратить предоставление услуг в рамках этой оферты, если будут выявлены нарушения этого соглашения со стороны клиента. 

2. Компания Zapchasti-Chery берет на себя обязанность:

3. Соблюдать условия этой оферты.

4. При получении оплаты за продукцию выполнять заказ клиента. 

5. Контролировать качество товара и его количество при упаковке на складе перед отправкой клиенту. 

6. Передавать клиентам запчасти в соответствии с выбранной товарной позицией на страницах портала, согласно оформленному заказу и положениям этого соглашения. 

Обязанности и права клиента

1. Клиент берет на себя обязанность:

2. Оформить заказ на сайте Zapchasti-Chery самостоятельно. 

3. В ходе оформления заказа указать достоверные данные о себе для присвоения номера заказа. 

4. Изучить сведения о товарах, доступные на страницах интернет-магазина.

5. Вовремя внести оплату и получить изделия в соответствии с пунктами этого соглашения. 

6. Получая запчасти в пункте выдачи службы доставки, предварительно проверить целостность упаковки, полноту комплектации, удостовериться в отсутствии повреждений. Если будут выявлены повреждения и некомплектность, клиент вместе с представителем службы доставки должен зафиксировать их в соответствующем акте. Акт подписывает клиент и представитель компании-перевозчика. 

2. Клиент имеет право:

3. Требовать от компании Zapchasti-Chery соблюдения положений этого соглашения. 

4. Оформлять заказ на страницах портала Zapchasti-Chery. 

5. Указывать при оформлении заказа, что запчасти будут получены в службе доставки третьим лицом.

Процедура оформления заказа

1. Клиент должен самостоятельно внести нужные ему товарные позиции в виртуальную корзину на страницах сайта Zapchasti-Chery, нажимая кнопку «Купить». Далее он нажимает кнопку «Оформить заказ» или оформляет покупку в телефонном режиме, связавшись с менеджером по телефону, прописанному в форме контактов на портале Zapchasti-Chery.com.ua. 

2. Заказ формируется интернет-магазином в течение двух рабочих дней с момента оформления клиентом. Если заявка клиента получена в праздничный или выходной день, заказ будет формироваться в ближайший рабочий день после него. 

3. Клиент подтверждает заказ, а также сообщает свой номер мобильного телефона для дальнейшей связи и уведомлений. 

4. Чтобы получить заказ в службе доставки, клиент сообщает свой номер телефона и данные, указанные при оформлении заказа, его номер. 

Цены и процедура внесения оплаты

1. Интернет-магазин устанавливает цену для каждого товара и указывает ее на соответствующих страницах портала. Точную цену сообщает клиенту менеджер магазина в телефонном режиме. Стоимость заказа может меняться – это зависит от цены, количества и номенклатуры деталей. 

2. Клиент может внести оплату за продукцию такими способами:

3. Наложенный платеж. Уплачивается при получении запчастей в отделении транспортной компании. 

4. Безналичный расчет посредством банковского перевода на счет интернет-магазина. Может выполняться в отделении банка или через интернет-банкинг. Клиент должен внести предоплату в течение суток после получения счета в 100% объеме. 

5. Иным способом, если это определено договоренностью с компанией Zapchasti-Chery.

Доставка

1. Клиент, подписывая товарную накладную, декларацию транспортной компании или расходную накладную, подтверждает факт получения посылки и отсутствия претензий к полученной продукции. Компания Zapchasti-Chery дает гарантию отгрузки комплектующих службе доставки в том количестве, которое обозначил клиент, в комплектности, соответствующей особенностям товарной позиции, и исправном и рабочем состоянии, надлежащего уровня качества. 

2. Доставочные мероприятия по населенным пунктам Украины, выполняемые транспортными компаниями, предусматривают полное согласие клиента с правилами перевозки грузов, установленными службой доставки. 

3. Если выбрана адресная доставка, но клиент отсутствует по адресу доставки, указанному ним при оформлении заказа, или если клиент отказывается принять посылку, товар отправляется обратно на центр отгрузки. Клиент получает деньги назад, при этом из суммы, внесенной за покупку, вычитается оплата за доставку. Чтобы получить оставшуюся сумму, клиент должен направить в компанию Zapchasti-Chery письмо по факсу и электронной почте, в котором должны быть указаны:

4. Расчетный счет, куда нужно вернуть деньги. 

5. Точные данные о клиенте – ФИО, идентификационный код, место проживания.

6. Паспортные данные клиента. 

Услуга повторной доставки должна быть оплачена отдельно. 

Вопросы, возникающие в ходе внесения оплаты и получения запчастей, клиент может задать менеджеру по любым контактам, обозначенным в разделе «Контакты». 

Возврат продукции

1. Стороны этого соглашения принимают условие, что при невыполнении обязательных регламентов этой процедуры, признается факт получения клиентов продукции в надлежащем состоянии – без повреждений и в правильной комплектации. 

2. Когда клиент получает комплектующие в отделении компании перевозчика, от курьера или в пункте выдачи на складе компании Zapchasti-Chery, он должен проверить упаковку на предмет целостности, после вскрыть ее и удостовериться, что запчасти поступили в надлежащем состоянии, без повреждений и дефектов, в полной комплектности. 

3. Для возврата товара клиент должен обеспечить наличие оригинальной упаковки, в которой поступила деталь. 

Клиент может в течение 14 дней после получения комплектующей надлежащего уровня качества обменять ее на аналогичную в компании Zapchasti-Chery. 

Разрешение спорных ситуаций и ответственность сторон оферты

1. На каждую из сторон этого соглашения накладывается ответственность за несоблюдение или ненадлежащее выполнение условия этой оферты в порядках, обозначенных этим документов и Законами Украины. 

2. Если возникнут спорные ситуации, сопряженные с выполнением клиентом и интернет-магазином этого соглашения, стороны обязаны найти решение посредством переговоров, придерживаясь претензионного регламента. Исключение составляют споры о взыскании долга клиента. Претензии рассматриваются в течение семи календарных дней. 

Претензионный регламент не соблюдается в случае рассмотрения споров, связанных с взысканием долга с клиента. 

3. Компания Zapchasti-Chery не берет на себя ответственность, не выступает как ответчик в судебном процессе, не компенсирует убытки, которые клиент понес в результате действия или бездействия третьих лиц, а также в случае, если ним указана неверная информация при оформлении покупки. 

4. Спорные ситуации, требования и разногласия, которые возникают из этого соглашения или сопряжены с ним, включая ситуации, связанные с его выполнением, нарушением, приостановкой или недействительностью, должны быть решены в судебном порядке в инстанции материального и процессуального права Украины. 

5. На клиента возлагается ответственность за сохранение номера его заказа. Если он будет передан третьим лицам, компания Zapchasti-Chery снимает с себя ответственность за передачу запчастей. 

Форс-мажоры

1. На клиента и интернет-магазин не накладывается ответственность за невыполнение их обязательств кроме тех, которые касаются оплаты, если стороны смогут доказать, что это невыполнение спровоцировано форс-мажором. Форс-мажорами считаются обстоятельства и события, которые не могут быть проконтролированы сторонами соглашения, наступили после принятия этой оферты, имеют неотвратимый и непредсказуемый формат. 

В число форс-мажоров входят и природные катаклизмы, стихийные бедствия (пожар, наводнение, обледенение), забастовки, войны, мятежи, опасности и случайности на море, катастрофы, эмбарго, наложенные государством ограничения (квоты, контроль цены, запреты), уничтожение продукции и задержки службы доставки, связанные с аварийными и климатическими условиями. Неисполнение обязанностей допустимо только, если обстоятельно прямо сказались на возможности исполнения этой оферты. 

2. Сторона оферты, которая не может выполнить обязательства по этому соглашению из-за наступившего форс-мажора, обязана незамедлительно уведомить об этом другую сторону письменно о том, что возникли такие обстоятельства. В течение 30 календарных дней сторона должна предоставить подтверждение форс-мажора: справку, сертификат или иной документ, который выдал уполномоченный орган. 

3. Если форс-мажорные обстоятельства не дают возможности выполнить обязательства по этому соглашению свыше трех месяцев, любая из сторон оферты может расторгнуть ее односторонне, при этом направив письменное уведомление другой стороне. 

4. Время, необходимое клиенту и компании Zapchasti-Chery для исполнения обязательств по этой оферте, может быть продлено на любой период, в течение которого выполнение было приостановлено из-за форс-мажора. 

Даже в случае наступления форс-мажора перед тем, как расторгнуть это соглашение, стороны обязаны завершить окончательные взаиморасчеты. 

Остальные условия оферты

1. Все сведения, которые предоставляет клиент, являются полностью конфиденциальными. Они используются только для выполнения заказа (отправка уведомлений о статусе заказа, отправка рекламного контента и др.). 

2. Акцепт соглашения или регистрация на портале Zapchasti-Chery.com.ua означает, что клиент соглашается, чтобы его персональные данные были собраны и обработаны для использования в коммерческих целях, включая данные об обработке заявок на покупку, сведения о заказах, e-mail, номер телефона. Также эти данные могут использоваться для передачи по средствам телекоммуникации информации о специальных предложениях, рекламы, сведений о розыгрышах, акциях. 

Компания Zapchasti-Chery может в целях, обозначенных этим пунктом, отправлять клиенту сообщения, письма и материалы на почтовый адрес, электронную почту, в SMS-сообщениях, делать звонки на указанный номер в Viber. 

3. Клиент разрешает обрабатывать его персональные данные, включая:

4. Перемещение информации в базу данных. Уведомление не направляется. 

5. Пожизненное хранение сведений, их накопление, изменение и обновление по мере надобности. 

Компания Zapchasti-Chery обязана организовать защиту информации от неправомерного доступа третьих лиц. Компания не может распространять данные и передавать их третьей стороне, за исключением направления связанным лицам, партнерам и уполномоченным компанией лицам для прямой обработки в обозначенных выше целях и по запросу государственного органа. 

4. Компания Zapchasti-Chery не берет на себя ответственность за содержание и точность сведений, которые клиент указывает при оформлении покупки. За достоверность этих данных ответственность возлагается на клиента. 

5. Если клиент не желает получать рассылку, он может обратиться к менеджеру компании, написав заявление, в котором отказывается от получения рекламного контента. Письмо нужно направить на почтовый адрес или e-mail. Также можно обратиться в телефонном режиме по контактам, указанным в разделе «Контакты». 

6. Это соглашение приобретает силу с момента оформления заказа и является действительным до окончательного выполнения всех условий оферты. 

7. Компания Zapchasti-Chery закрепляет за собой право односторонне изменять это соглашение с предварительной публикацией на портале.