Общая информация о работе магазина

Оформление заказа в нашем интернет-магазине не займет много времени.

Вы легко сможете без чьей-либо помощи выбрать на сайте требуемые запчасти и добавить их в корзину, а затем достаточно просто оформить свой заказ.

После этого с вами свяжется специалист, чтобы уточнить все интересующие моменты.

• Как быстро я получу запчасти после заказа?

Время доставки заказа зависит от удаленности вашего города от склада поставщика, а так же от статуса населенного пункта. Если вы живете в областном или крупном городе, заказ может быть поставлен на следующий день. Для доставки в небольшие населенные пункты, обычно требуется порядка двух дней.

• Что делать если выбранные запчасти не подошли?

Если у вас возникли какие-либо претензии относительно качества продукции, просим вас изложить их в письменном виде и отправить в отдел продаж https://zapchasti-chery.com.ua/ или перезвонить нам.

Желательно в своем обращении подробно описать, в чем, собственно, состоит проблема. Ваше заявление будет рассмотрено в индивидуальном порядке в самые краткие сроки после его получения.

Мы постараемся принять наиболее оптимальное решение. 

• Что делать, если нужную запчасть я не нашел в каталоге?

Если вы не нашли необходимые вам запчасти, звоните на наши многоканальные номера  - мы можем заказать нужную деталь у наших партнеров заграницей.

Следует знать, что в этом случае понадобиться обязательная предоплата в размере 100%. А окончательный срок доставки будет оговариваться в каждом отдельном случае.

• Почему иногда на сайте указаны одни цены, а при заказе они могут быть другими?

Очень важный момент: многие запасные части и комплектующие импортируются из Китая или других стран. Поэтому, их стоимость привязана к курсу национальной валюты на день оплаты. Именно по этому, стоимость некоторых запчастей может колебаться в зависимости от изменения курса национальной валюты по отношению к доллару США и Евро.

Мы рекомендуем перед оформлением заказа связаться с нашим менеджером, который подскажет вам актуальные цена на тот день, когда вы приобретаете ту или иную деталь. В этом случае, цена будет окончательной и более точной.